ドメイン取得【お名前ドットコム】

お名前ドットコムにログインできない時の対処法

今回はお名前ドットコムにログインできない!とお困りの方に向けて、その対処手順についてご紹介していきます。

お名前ドットコムでドメインを取得して、設定を変更したり契約を確認しようとするとログインをする必要が出てきます。

でも、「〇〇Navi」とつく名前がたくさんあって何が何やら、ちょっと複雑ですよね。

しかもID・パスワードを入力してもログインできない!となれば、サクッと済ませたいのに、めんどくさい!とイライラする気持ちとてもよく分かります!

そんな今回は、そんなお名前.comのログイン手順でお困りの方に、操作方法やさらにIDやパスワードがわからなくなってしまった場合の対処方法についてもご説明していきますので、ご安心下さいね。

それでは、最後までしっかりとご覧ください。

岡田康平
岡田康平
こんにちは、岡田康平です。

お名前ドットコムのログイン項目の種類は?

お名前ドットコムの設定変更などを行う場合には、サイトの設定画面にログインをする必要があります。

確かに私も使い始めた当初、「あれ?」と思ったことがあるので気持ちはすごくわかりますよ!

混乱する理由は、“ログイン画面が複数あるから”ですね!

ログインをする設定項目にはそれぞれ「ドメインNavi」や「サーバーNavi」など名前が付けられています!

何のためにログインをしたいのか?ログインをした後はどのような手続きをしたいのか?によってログインする項目が異なりますので事前にしっかり確認を行った上でログインを行っていきましょう!

 

種類と設定項目

 

ドメイン Navi

主にドメインの管理を行うページです。

  • ドメイン登録期限日の確認
  • ドメイン更新手続き
  • お名前.com会員情報
  • 各コンタクト情報の変更
  • Whois情報公開代行サービスの設定
  • 解除ネームサーバーの変更
  • ドメインの追加登録
  • トランスファーロック
  • お名前.com×GlobalSign SSLのお申込み・管理
  • お名前.com転送Plusのお申込み・管理
  • レンタルDNS(ダイナミックDNS)レコード設定

 

サーバー Navi

主にレンタルサーバーの管理を行うページです。

  • サービスの追加お申込み
  • 各種オプションサービスのお申込み
  • サービス利用状況のご確認
  • お支払い方法の変更
  • 会員情報のご確認、ご変更
  • まとめ払い、更新手続き

 

コントロールパネル

各種設定や管理を行うページです。

コントロールパネルの中でさらに項目が細かく分かれていますが、ログインするためのIDとパスワードは共通です。

【共用サーバー SD】

  • 管理者アカウント設定
  • 独自ドメイン設定
  • メールアカウント設定
  • FTPアカウント設定
  • アクセス解析
  • MySQL設定  など

【クラウドコントロールパネル】

  • サーバー追加
  • サーバー起動、再起動、停止、電源OFF
  • イメージ管理
  • ユーザー管理 など

【Windowsデスクトップ】

  • リモートデスクトップ接続
  • コンピュータの再起動、シャットダウン
  • OS再インストール
  • パスワード変更 など

 

お名前ドットコムにログインできない原因は?

お名前ドットコム ログインできない

「お名前ドットコムにログインができない」となった場合のほとんどの原因はID・パスワードの相違にあるようです。

上記で「ドメイン Navi」「サーバー Navi」「コントロールパネル」と大きく分けて3つに設定項目が分かれている事をご紹介してきました。

実は「コントロールパネル」だけログインするためのIDとパスワードが異なります。

そのため設定を行うためにログインをしたいのは「コントロールパネル」なのに、入力しているのは「ドメイン/サーバー Navi」にログインするためのID・パスワードだった、という方が多いようです。

皆さんも、お手元のID・パスワードを再度確認してみましょう!

 

ログインに必要なIDの種類

  • 「ドメイン/サーバー Navi」にログインをする時:“お名前ID”とパスワード
  • 「コントロールパネル」にログインをする時:“コントロールパネル用のID”とパスワード

「ドメイン/サーバー Navi」にログインをしたいのか?「コントロールパネル」にログインをしたいのか?

それによって入力するIDが異なる事を覚えておく必要がありますね。

 

ID・パスワードが確認できる場所

 

お名前ID・パスワード

まず、ドメインを取得した時に、「受付が完了しました」という趣旨のメールがお名前.comから届いていると思います。

その受付通知メールの中に、“お名前ID”とパスワードが記載されていますので、忘れてしまった方は見てみましょう!

もしこのメールが消えてしまって保管していない…という方は、お名前.comのサイトから再発行・再設定の手続きを行う事が可能です!

手順は下記でご紹介していきますのでご覧ください!

 

コントロールパネル用ID(管理者アカウント)・パスワード

「コントロールパネル」用のID・パスワードは、登録したときの受付通知メールの中には記載がありません。

そのため、お名前.comの「サーバーNavi」にログインして契約内容から確認をする必要があります。

手順については下記でご紹介していきますのでご覧ください!

 

お名前ドットコムにログインする方法は?

お名前.comにログインをする場合、IDとパスワードを使ってログインをしていきます。

ログインするための項目が1ページにまとまっている“ログインページ”がありますので、そちらを利用すると便利です!

今回はIDやパスワードを忘れてしまった場合の手順についてもご紹介していきますので、一つずつ行っていきましょう!

 

「ドメイン/サーバー Navi」にログインをする場合

「ドメインNavi」「サーバーNavi」にログインする場合は、お名前IDとパスワードを利用します。

お名前IDはドメイン取得が完了した時に送られてくる、受付通知メールにも記載されていますので、忘れてしまった方は確認をしてからログインページへ進みましょう!

>>お名前.com ログインページ

お名前ドットコム ログインできない

ログインページでは各ログイン項目がまとめて表示されますので、行いたい設定に合わせて選んでログインを行いましょう。

「ドメイン/サーバーNavi」は最初に表示がされます。

 

ログイン画面

お名前ドットコム ログインできない

「ドメインNavi」か、「サーバーNavi」をクリックすると、このようなログイン画面が表示されます。

受付通知メールに記載されていたお名前IDとパスワードを入力しログインをクリックすればログインは完了です。

 

お名前IDがわからない場合

ログインのボタンの下に「お名前IDを忘れた方はこちら」と記載がありますので、「こちら」の部分をクリックします。

お名前ドットコム ログインできない

登録してあるメールアドレスを入力し、確認をクリックします。

すると登録メールアドレス宛にお名前.comからメールが届きますので記載されている内容を確認し、なくさないようにしっかりとロックしておきましょう!

万が一、登録してあるメールアドレスが変更などですでに利用できない状態になっている場合には、お名前.com会員情報宛に郵送、もしくはFAX送信を依頼できるようになっています。

お問い合わせフォームからサポートに連絡して手続きを行いましょう!

 

パスワードがわからない場合

ログインのボタンの下に「パスワードを忘れた方はこちら」と記載がありますので、「こちら」の部分をクリックします。

お名前ドットコム ログインできない

お名前IDと登録メールアドレスを入力し、「私はロボットではありません」の項目にチェックを付けます。

送信を押すと、会員メールアドレス宛にパスワードの再設定用メールが配信されます。

この場合、それまでのパスワードを教えてもらえるわけではなく、今後利用するためのパスワードへ変更手続きを行う事になりますのでご注意ください。

万が一、登録してあるメールアドレスがすでに利用できない状況の場合は、お問い合わせフォームからサポートに連絡をして手続きを行いましょう!

 

「コントロールパネル」にログインをする場合

「コントロールパネル」にログインをする時は、上記で使用した「お名前ID」は使用しません。

“コントロールパネル用”のID(管理者アカウント)とパスワードでのログインが必要になりますので間違わないように注意しましょう。

ではまず、“コントロールパネル用”のID(管理者アカウント)とパスワードを確認する必要がありますので、上記の方法で「サーバーNavi」にログインを行ってください。

 

コントロールパネル用IDとパスワードの確認手順

「サーバーNavi」にログインをしたら、

  1. 左側のメニューから「ご利用サービス確認」をクリック
  2. 右側の「ご利用サーバーサービス一覧」内の、【コントロールパネル詳細】をクリック
  3. 「コントロールパネル一覧」にて専用サーバーを管理しているログインIDとパスワードを確認

この画面でコントロールパネルにログインするためのID(管理者アカウント)・パスワードを確認してから、ログインを行っていきましょう。

>>お名前.com ログインページ

お名前ドットコム ログインできない

ログインページで少し下に下がると、コントロールパネルにログインする項目が出てきますので、手続きをする項目を選んでログインを行いましょう!

 

ログイン画面

こちらが、「共用サーバー SD」のログイン画面です。

お名前ドットコム ログインできない

アカウント名に管理者アカウントと、パスワードをそれぞれ入力しログインをクリックすればログインが完了です!

>>お名前.com公式HPはこちら

 

まとめ

今回は、お名前ドットコムにログインできない!とお困りの方に、ログインできない原因や手順について詳しくご紹介してきました。

私自身も最初利用した時は、戸惑ったところがありましたので、お気持ちはとても分かります。

項目が分かれている事で、設定したい項目自体は見つけやすいかもしれませんが、IDとパスワードが分かれているとどちらを入力したら良いかわからないという方もいますよね。

しかもメールにコントロールパネル用の記載がないので、「そんな事書いてないしわからない!」となってしまっても仕方がありません。

今回ご説明している事を理解して頂ければ設定変更をする時や、契約・登録を確認する時にもスムーズに行えますので、この機会にマスターしてみて下さいね。

一度できれば難しい作業ではありませんので、IDとパスワードを忘れないようにだけ、しっかりと管理していきましょう!

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