お名前ドットコムを解約できない時の解約方法・手順

今回は、お名前ドットコムは解約できない?ドメインやサーバーの解約方法・手順を詳しくご紹介していきます。

お名前ドットコムの解約方法をネットで調べると不安な一文がたくさん出てきますよね。


解約が大変。

解約できない

などの文字を見ると、更新して利用を続けている人にとってもちょっと不安に感じたりしますよね。

でも登録するサービスである限り、解約できないなんて事はあってはいけない事ですよね。

そこで今回は、ドメイン・サーバーをお名前ドットコムで契約している場合の解約方法・手順についてご説明していきますので、最後までしっかりと読んで、しっかりと解約して下さいね。

岡田康平

岡田康平
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お名前ドットコムは解約できない?噂の真相は?

お名前ドットコムの解約方法を調べようと思いネットで検索してみると、「解約ができない」などの不安になる情報で溢れていたりします。

解約できない有料サービスが本当にあったとしたら困りますよね。笑

結論から言うと、お名前ドットコムは「ドメインを更新せず利用をやめる事はできるが、登録してある情報を消してもらうのが難しいというか、分かりにくい」という状況です。

料金が発生しないのであれば、IDが残っていても問題がないという場合には特に難しい事はありません。

しかし、IDに紐づいている個人情報も一緒に残ってしまっているので、個人情報の保護面で少し不安が残ったりする方もいますよね。

昨今は、個人情報の流出や、悪用など、心配な事が続いていますもんね。

「契約を辞めるからには登録している情報を全て抹消したい」と、解約手続きを行う方も多いはず。

今回の噂は、その“IDと、IDに紐づいている情報を削除してもらう”手順が難しかったから噂が広まったりもしたんですよね。

 

会員IDが解約できない?

お名前ドットコムに解約できない時の対処法

以前まで、お名前ドットコムのサイトを見ると

と明記されていました。

契約を辞めたい人にとっては不親切とも感じられるような内容ですよね。

辞めようと思っているのに、“今後のサービス申し込みのため”ってどういう利用がされるのか?

ぶっちゃけ意味不明ですよね!不安に感じてしまう人がいるのも当たり前ですね。

 

『解約できない』は改善された?

解約できないのは困るという旨の問い合わせが多かったのか?

現在は対応が変わりました。

間違った解約操作を防ぐため少々手間は掛かりますが、、、

下記で手順を詳しくご紹介していきますので、しっかりとご覧ください。

岡田康平

岡田康平
『解約できない』と聞くと不安に思ってしまうと思いますが、しっかりと手順を踏めば解約する事が可能ですので、ご安心ください!

 

お名前ドットコムのドメイン 解約方法・手順は?

お名前ドットコムに解約できない時の対処法

サイトの運営をやめて契約が必要なくなった

他のドメイン取得会社と契約したから解約をしたい

といった理由から解約をしようと思った時。

  • 料金が発生しないようにすることは簡単
  • 登録してある個人情報を抹消するのは大変

実際に解約手続きを踏もうとすると上記のような感じでした。

あなたのいう「解約したい」というのはどちらを指していますか?

順にその方法をご紹介していきますので、ご希望の方をご覧になって操作をお試しください。

 

料金が発生しないようにする方法

お名前ドットコムは、[クレジットカード支払い]や[Amazon Pay支払い(Amazonに登録しているクレジットカードでの支払い)]を選択してドメインを購入した場合、自動的に契約が更新される設定になっています。

ほっといて契約期間が切れるのを待てば自動的に解約になると思っていた人にとっては驚きの設定ですよね。

ただ、継続してサイトを運営していくのであれば、継続手続きを忘れてしまって契約が切れてしまうような事がないのでとても便利な機能です。

もし更新をせずに利用を辞めたい場合には、自動的に更新されないようにする設定が必要となりますので、下記の操作を行ってください。

 

自動更新を辞める設定方法

  1. お名前.comの公式HPへアクセスして、画面右上にある「ドメインNavi ログイン」をクリック
  2. お名前IDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリック
  3. 「ドメイン設定」のタブをクリック
  4. 「ドメイン自動更新設定」をクリック
  5. ※表示された画面の自動更新設定申込内容が“設定済み”の場合は、「ドメインの契約が勝手に更新される状態」ということです。設定を変えたいドメインの左側チェックボックスにチェックを付けて、画面下部にある「確認画面へ進む」をクリック
  6. 表示されたドメインが、自動更新設定を解除したいドメインであることを確認して、規約に同意し、「上記内容を申し込む」をクリック

『ドメイン自動更新設定 完了』という表示が出れば、設定は完了です。

他に特に作業を行わなくても、料金が発生されるような事はありませんのでご安心ください。

逆に利用を継続したいドメインにチェックを入れて作業してしまうと自動で継続契約がされなくなってしまうので注意が必要です。

 

契約更新前に辞めたい場合には?

上記の方法だと、契約更新日まで契約は残ったままになります。

特に料金も発生しませんし、他のドメイン取得に問題があったりという事もありませんのでそのままにしておいて頂いても問題がない方がほとんどだと思います。

ただどうしても更新日より前に解約をしたい!という場合には、お問い合わせフォームから申請をすることにより、手続きが可能となります。

しかし少々手間なのが、お問い合わせフォームから送信した後メールで返信があり、それを受けて本人確認書類を郵送で返送しなければなりません。

さらに手続きには数週間~1ヵ月程度の時間がかかる場合もあるようですので、お問い合わせフォームを送ったのに連絡がこない!と心配をしすぎないようにしましょう。

その場合、利用期限満了日までの分としてすでに支払っている利用料金が、日割りなどで返金される事はありませんのでご注意くださいね。

お問い合わせフォームから送信する内容は、テンプレートが用意されておりますので、コピーして使うと入力漏れ無く、1回で申請できると思いますので、是非利用してみてくださいね。

 

登録を抹消したい場合

2018年現在、お名前ドットコムのサイトを確認すると「お名前ID」を削除するための手順が明記されています。

ドメインがすでに解約され廃止されている状態でなければお名前IDの削除は行えませんので、解約後に手続きを行うようにしてくださいね。

 

お名前ID 削除手続き方法

お名前IDの削除を行うためには、ドメイン契約、レンタルサーバー契約が残っていないか事前に管理画面より確認を行いましょう。

もし何等かの契約が残っていた場合には先に解約のための手続きが必要となります。

  1. お名前ドットコムの公式HPの右上から「お名前.com Navi」にログイン
  2. 右側の「会員情報」メニューから「会員情報の確認/変更」をクリック
  3. 項目の入力はせずに、画面左下の「お名前IDの削除はこちら」をクリック
  4. パスワード入力後に次へをクリック
  5. アンケートを入力し完了

②の操作の段階で、“ドメインの更新画面”が表示される場合は画面上部のメニュータブから『ドメイン』を選び、「更新画面から移動」をクリックすればOKです。

これでお名前IDを削除してもらう事が可能ですので、情報が残ってしまう事が不安な場合は、削除を試してみてくださいね。

 

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お名前ドットコムのレンタルサーバーを解約する場合は?

お名前ドットコムに解約できない時の対処法

上記でご紹介したのは、ドメインに関する契約の解約方法です。

ここではレンタルサーバーをお名前ドットコムで利用していた場合の解約方法をご紹介していきます。

お名前ドットコムでドメインを取得した時に便利かと思ってレンタルサーバーも契約したという方もいらっしゃると思います。

その場合、レンタルサーバーの解約手続きも別途行う必要がありますので、合わせて設定をご確認ください。

 

レンタルサーバー解約時の注意事項

解約日は最短で申し出をした日の翌月末日になります。

利用開始日の翌月より3ヶ月間は最低利用期間となっているため、3ヶ月以内のご解約日指定はできません。

キャンペーンを利用して契約を始めた場合は、キャンペーン終了翌月から3ヶ月間が最低利用期間となっているようです。

また、レンタルサーバーは一つの会員アカウントで複数のサーバー(プラン)を契約管理できるため、複数契約がある場合にはサーバー単位での解約となりますのでご注意くださいね。

 

レンタルサーバーの解約手順

  1. お名前ドットコムのトップページから「お名前.com Navi」にログイン
  2. 画面上部のメニューからサービスを選択、もしくは画面中段の「ご利用状況」から共用サーバーを選択
  3. 選択したサービスの契約が一覧表示されるため、その中から解約したいドメインの左横にある「プラン」をクリック
  4. サービス詳細画面が表示されたらプラン情報欄にある「解約」ボタンをクリック
  5. 解約日をプルダウンから選択し「次へ」
  6. 解約アンケートを入力し「次へ」
  7. 入力内容を確認し「確定」をクリックすると完了

この操作が完了すれば、解約手続きの途中で設定した「解約日」で解約となります。

 

まとめ

今回は、お名前ドットコムは解約できないという方に向けて、ドメインとサーバーの解約方法・手順について詳しくご紹介してきました。

ご紹介した解約手順は、お名前ドットコムの公式HPにも載っている方法になります。

ちょっと前までは、その方法については明記されていなかったので、お問い合わせフォームから直接解約するにはどうすれば良いのか?と問い合わせをする人が多かったという事で。

現在は改善されて、少し良心的になっているという感じもしましたので、是非困っていた方は上記を参考に手続きしてみて下さい。

お名前ドットコムのサービス自体はとても良いものだと感じていますし、私もアフィリエイトをやる初心者の方にはオススメのサービスの1つです。

しかしながら、こんな事があったなんて、、、

まぁ使いやすいし、安いので良しとしましょう!

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